Transformando el Futuro: Conectividad en el Negocio en la Digital X 2024 En un mundo que avanza a pasos agigantados hacia la digitalización, la Digital X 2024 se ha convertido en un hito indispensable para quienes buscan entender y aprovechar la revolución tecnológica. Este año, el evento se centró en el megatrend del “Connected Business” o negocio conectado, que está redefiniendo la forma en la que las empresas operan, se relacionan con sus clientes y compiten en el mercado. Desde el 24 de septiembre de 2024, en el corazón de Colonia, Alemania, líderes de la industria, expertos y visionarios se reunieron para compartir conocimientos, experiencias y visiones sobre el futuro del trabajo y los negocios. La transformación digital ya no es una opción, sino una necesidad. Esta realidad fue palpable en las diversas conferencias y paneles de discusión que abarcaron una amplia gama de temas, desde la integración de tecnologías IoT (Internet de las Cosas) hasta la inteligencia artificial y su impacto en los modelos de negocio.
En este contexto, la conectividad se erige como un pilar fundamental que sustenta el crecimiento y la innovación. Maximilian Ahrens, director general de la nueva unidad T Digital de Deutsche Telekom, fue uno de los destacados oradores del evento. En una entrevista exclusiva, Ahrens compartió su perspectiva sobre el papel crucial de la conectividad en el negocio moderno. “La digitalización no solo se trata de tecnología; se trata de cómo podemos crear conexiones significativas entre las empresas y sus clientes. En la era del Connected Business, la información fluye de manera rápida y eficiente, lo que nos permite tomar decisiones informadas y ofrecer experiencias personalizadas”, afirmó.
La conexión entre las empresas y sus clientes se ha profundizado gracias a la creciente disponibilidad de datos y la capacidad de analizarlos en tiempo real. Esto permite a las organizaciones entender mejor las necesidades y comportamientos de sus usuarios, ofreciendo productos y servicios adaptados a medida. Sin embargo, Ahrens también destacó que este camino hacia la digitalización presenta desafíos. “No todos los negocios están preparados para esta transformación. A menudo, se enfrentan a barreras como la falta de habilidades digitales y la resistencia al cambio cultural”, explicó.
Uno de los temas recurrentes en la Digital X 2024 fue cómo lograr que las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) se unan a la revolución del Connected Business. En Alemania, donde las PYMEs constituyen la columna vertebral de la economía, es vital que estas empresas no se queden atrás. Los especialistas coincidieron en que la clave está en ofrecer soluciones accesibles y escalables que se adapten a las necesidades específicas de cada empresa. “Es fundamental empoderar a estas organizaciones, brindándoles el apoyo necesario para integrar tecnologías digitales en su estrategia”, continuó Ahrens. El impacto de la conectividad va más allá de la simple optimización de procesos internos.
Durante el evento, se presentaron múltiples casos de éxito que demostraron cómo la conectividad ha ayudado a las empresas a reinventar sus modelos de negocio. Desde la industria manufacturera hasta el sector retail, los ejemplos de empresas que han adoptado enfoques innovadores fueron inspiradores. La interconexión de equipos y la recopilación de datos en tiempo real han permitido incrementar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del cliente. Uno de los paneles más esperados fue sobre las mejores prácticas para implementar el Connected Business. Los líderes de distintas industrias compartieron sus experiencias y recomendaciones sobre cómo abordar la digitalización de manera efectiva.
“La comunicación abierta y la colaboración entre departamentos son esenciales. Necesitamos derribar los silos organizacionales y trabajar de manera conjunta hacia un objetivo común”, comentó uno de los ponentes, enfatizando la importancia de un enfoque holístico en la transformación digital. Además, se discutió el papel de la inteligencia artificial (IA) como catalizador del negocio conectado. La IA no solo automatiza procesos, sino que también ofrece análisis predictivos que permiten a las empresas anticiparse a las tendencias del mercado. Maximilian Ahrens hizo hincapié en que “la IA es un aliado poderoso en la toma de decisiones informadas.
A medida que las empresas se vuelven más conectadas, la capacidad de predecir comportamientos de consumo se convierte en un diferencial competitivo”. Los asistentes asistieron a demostraciones que mostraron cómo las herramientas de IA pueden integrarse en diversas plataformas para mejorar la interacción con el cliente. Los expositores también presentaron innovaciones sorprendentes en tecnología IoT que están impulsando la conectividad en el negocio. Desde dispositivos inteligentes que monitorean el rendimiento de maquinaria industrial en tiempo real hasta soluciones que permiten la gestión eficiente de recursos en el comercio minorista, la digitalización está creando un ecosistema donde todo está interconectado. El público tuvo la oportunidad de experimentar estas tecnologías de primera mano, lo que generó un gran interés y entusiasmo por el potencial que ofrecen.
Mientras tanto, la seguridad cibernética se mantuvo como un tema crucial ante la creciente interconexión de sistemas y la exposición a amenazas digitales. La implementación de medidas robustas de ciberseguridad se convirtió en una prioridad para las empresas que buscan proteger sus datos y mantener la confianza de sus clientes. “La seguridad nunca debe ser una reflexión posterior; debe ser parte integral de la estrategia de negocio conectado”, advirtió uno de los expertos en ciberseguridad presente en el evento. El evento de este año se destacó no solo por la cantidad de información compartida, sino también por el entorno colaborativo que se fomenta en la Digital X. Las oportunidades de networking permitieron a los asistentes establecer contactos valiosos con otros profesionales y empresas, creando un espacio propicio para la colaboración y la innovación.
Los organizadores del evento enfatizaron que su objetivo es hacer de la Digital X una plataforma donde las ideas florezcan y se construyan las bases para una economía digital más robusta y conectada. A medida que el evento se despidió, quedó claro que el futuro de los negocios está intrínsecamente ligado a la conectividad. La Digital X 2024 no solo fue un escaparate de las últimas tendencias tecnológicas, sino también un recordatorio de que el éxito en la era digital dependerá de nuestra capacidad para adaptarnos y evolucionar. A través de la colaboración, la innovación y un enfoque centrado en el cliente, las empresas pueden navegar este paisaje en constante cambio y prosperar en el mundo interconectado que se avecina. El llamado es claro: la era del negocio conectado ya está aquí y aquellos que no se suban al tren de la digitalización corren el riesgo de quedarse atrás en un mercado que avanza a la velocidad de la luz.
La Digital X 2024 ha ofrecido no solo soluciones y conocimientos, sino también una visión de un futuro donde la conectividad y la colaboración son la norma y no la excepción.
