Zoom Video Communications ha tomado un paso audaz en el mundo empresarial al lanzar una serie de nuevas prestaciones avanzadas que prometen mejorar la eficiencia, la fiabilidad, la seguridad y el cumplimiento normativo para organizaciones de todos los tamaños. En un comunicado reciente, la compañía basada en San José, California, detalló cómo estas innovaciones buscan fortalecer su oferta para clientes empresariales y afrontar los retos actuales que enfrenta el entorno laboral. Las nuevas funcionalidades se presentan en un momento crítico, dado que las empresas están bajo presión constante para adaptarse a un paisaje de trabajo en evolución, marcado por la digitalización y el aumento de las amenazas cibernéticas. Con un enfoque claro en la mejora de la gestión de la seguridad y el cumplimiento, Zoom ha introducido productos y características que no solo están diseñados para ser herramientas efectivas, sino que también van más allá de simplemente brindar un servicio confiable de videoconferencia. La primera de estas adiciones es el Zoom Compliance Manager Plus.
Esta plataforma se presenta como una solución integral que ofrece opciones de archivo, eDiscovery, retención legal y protección de información, todo ello impulsado por la tecnología de Theta Lake. Con la integración de nuevas características como la detección de riesgos, la protección contra la pérdida de datos y el análisis de tendencias avanzadas, las organizaciones pueden ahora abordar de manera más efectiva las crecientes demandas de cumplimiento regulatorio. Esto es particularmente relevante en un panorama donde se estima que más de 549 millones de dólares en sanciones por incumplimiento se emitieron globalmente en 2023. Además, Zoom también ha lanzado su Meeting Survivability, una característica que introduce un nuevo nivel de redundancia en la red y asegura la continuidad del negocio. En un mundo donde los desastres naturales y las interrupciones del servicio son cada vez más comunes, este enfoque permite que las reuniones en Zoom se mantengan en funcionamiento incluso en caso de fallas de Internet.
Utilizando el Zoom Node, que actúa como un centro central para alojar cargas de trabajo de Zoom, esta funcionalidad garantiza que los usuarios experimenten la menor interrupción posible. Otro desarrollo clave es Zoom Mesh for Meetings, que ofrece una optimización del uso del ancho de banda. Esta capacidad, que anteriormente se implementó en Zoom Webinars y Zoom Events, ahora se extiende a las reuniones de Zoom, permitiendo a las empresas reducir sus costos de Internet en hasta un 60%. En un entorno donde las empresas buscan reducir costos operativos, esta herramienta puede ser un cambio significativo en la forma en que se manejan las comunicaciones digitales. La preocupación por la privacidad y la seguridad de los datos también ha sido atendida a través de la introducción de Zoom Customer Managed Key (CMK) Hybrid.
Esta nueva oferta permite a los clientes gestionar los procesos de cifrado y descifrado de manera local. Por ejemplo, los mensajes de Zoom Team Chat pueden ser cifrados localmente por la aplicación del lugar de trabajo de Zoom, lo que proporciona a las empresas un control adicional sobre la seguridad de sus datos. Esta característica de CMK Hybrid estará disponible para Zoom Workplace a partir del cuarto trimestre de 2024. El conjunto de nuevas ofertas de Zoom se articula en seis categorías clave que abordan las complejas necesidades de las organizaciones, especialmente aquellas en industrias reguladas, como la financiera, la sanitaria y las agencias gubernamentales. Estas categorías incluyen: 1.
Cumplimiento de comunicaciones: herramientas para ayudar a las empresas a cumplir con los requisitos de cumplimiento en todo el mundo. 2. Residencia de datos y cumplimiento de privacidad: opciones para satisfacer las necesidades locales y regionales en materia de datos. 3. Gestión de políticas y despliegue: herramientas para facilitar la implementación y el soporte en la pérdida de datos.
4. Seguridad y control de acceso: medidas de protección para los datos, tanto en reposo como en tránsito. 5. Análisis y conocimientos: un conjunto robusto de herramientas de monitoreo y análisis que mejoran la visibilidad operativa. 6.
Optimización de red y supervivencia: soluciones que ayudan a mejorar el rendimiento y garantizar la continuidad del negocio. El lanzamiento de estos nuevos productos tiene el potencial de transformar cómo las organizaciones ven las videoconferencias y la colaboración digital. En tiempos de incertidumbre y riesgo, donde el cumplimiento de las normativas y la seguridad de los datos son prioritarios, Zoom se posiciona como un aliado estratégico para las empresas. Como señala Smita Hashim, directora de producto de Zoom, “nuestros productos y funciones avanzadas son herramientas esenciales construidas para Zoom Workplace y los Servicios Empresariales de Zoom, que trabajan detrás de escena como parte de la infraestructura de red de Zoom para proporcionar experiencias excepcionales a nuestros clientes”. Este compromiso refleja la ambición de Zoom de no solo ser un proveedor de herramientas de comunicación, sino un socio en la transformación digital de las empresas.
Además de las nuevas características y funciones, Zoom también tiene previsto organizar sesiones técnicas en Zoomtopia 2024, lo que permitirá a los interesados profundizar en el uso y aplicación de estas ofertas avanzadas. Este evento es una oportunidad para que las empresas descubran cómo pueden implementar estas innovaciones en sus prácticas diarias y optimizar su experiencia con la plataforma. Al final del día, el éxito de estas nuevas ofertas dependerá de la capacidad de las empresas para adoptar e integrar estas herramientas en su rutina. En un mundo donde la conectividad y la comunicación son más críticas que nunca, las soluciones de Zoom prometen no solo hacer que estas interacciones sean más fluidas, sino también más seguras y eficaces. En conclusión, con el lanzamiento de estas nuevas funcionalidades, Zoom Video Communications se posiciona no solo como un líder en la industria de la comunicación, sino como un socio vital para las empresas que buscan navegar un entorno complejo y en constante cambio.
Las empresas que adopten estas herramientas avanzadas tendrán en sus manos la capacidad para mejorar no solo su eficiencia operativa, sino también su respuesta ante los retos de seguridad y cumplimiento que definen la era digital.
