En la era digital actual, la seguridad informática se ha convertido en un tema central tanto para usuarios individuales como para grandes organizaciones. Frecuentemente escuchamos que las contraseñas son inseguras y que debemos adoptar métodos «sin contraseña» o «passwordless». Sin embargo, esta visión simplificada ignora una realidad mucho más compleja: la verdadera vulnerabilidad no son las contraseñas en sí mismas, sino la impulsividad de los usuarios frente a un internet diseñado para manipularlos. Durante años, expertos y corporaciones tecnológicas han impulsado la idea de eliminar las contraseñas en favor de métodos como las «passkeys» o claves privadas almacenadas en dispositivos. A simple vista, esta propuesta puede parecer atractiva y más segura.
De hecho, muchas implementaciones exigen un PIN o biometría para acceder a dichas claves, lo que en esencia no es más que un tipo distinto de contraseña, con sus propias limitaciones y riesgos. Uno de los grandes problemas de las passkeys es que su funcionamiento está vinculado a dispositivos específicos, usualmente teléfonos inteligentes, lo que introduce un único punto de fallo. Un móvil que se pierda, se rompa o sea hackeado puede comprometer todas las llaves digitales almacenadas en él. Además, esta dependencia de dispositivos y aplicaciones específicas tiende a generar un fuerte bloqueo a proveedores, brindando más control y datos valiosos a grandes compañías tecnológicas. Más allá de la discusión técnica, el verdadero agujero de seguridad está en cómo las personas interactúan con el entorno digital.
La mayoría del internet contemporáneo está diseñado para captar la atención de forma inmediata, explotando la incapacidad humana para demorar la gratificación y el control de impulsos. Empresas amplifican esta realidad mediante correos electrónicos con enlaces clicables, formatos HTML cargados con imágenes atractivas y la simplificación extrema de la experiencia de compra online. Esta estrategia genera una trampa psicológica donde el usuario es inducido a actuar rápidamente, generalmente clicando un enlace sin verificar su legitimidad. El resultado es un terreno fértil para ataques de phishing y otros fraudes que aprovechan la impulsividad del usuario más que la debilidad intrínseca de las contraseñas en sí. En su origen, el correo electrónico fue concebido como una carta acelerada, un simple intercambio de información sin demasiadas complicaciones técnicas.
No estaba pensado para incluir enlaces directos ni para que los usuarios hicieran clic compulsivamente en ellos. Sin embargo, con el tiempo, el correo ha sido sobrecargado con contenido interactivo y dinámico diseñado para captar atención y generar conversiones inmediatas a favor de los intereses comerciales de grandes plataformas. El problema no es la tecnología per se, sino el modelo de negocio que la sustenta, donde la prioridad es la monetización basada en la atención del usuario, no la seguridad ni su bienestar digital. Esto explica la existencia de elementos como el código JavaScript inyectado que impide la verificación simple de enlaces o direcciones web, el acortamiento de enlaces que oculta destinos reales y la mezcla confusa entre identidad y autenticación en los métodos de acceso. En consecuencia, responsabilizar exclusivamente a las contraseñas y exigir su eliminación por completo resulta un simplismo peligroso.
La realidad es que las filtraciones masivas de datos ocurren principalmente porque las organizaciones que almacenan estos datos los manejan de forma negligente, sin invertir lo suficiente en seguridad. Estudios muestran que la gran mayoría de las brechas se deben a hackeos de bases de datos, no al uso de fuerza bruta sobre contraseñas individuales. De hecho, un sistema offline como un gestor de contraseñas que se ejecute en dispositivos controlados por el usuario, sin conexión directa a internet ni sincronización automática, puede ofrecer un nivel altísimo de protección. El usuario mantiene el control total sobre su información sensible y puede respaldarla de múltiples maneras, sin depender de la infraestructura propietaria o de las actualizaciones constantes que caracterizan a los dispositivos móviles. Otra preocupación importante es el uso biométrico.
Si bien prometen comodidad y una capa de seguridad adicional, las credenciales biométricas son irreemplazables y pueden ser objetivo de ataques que comprometan para siempre la privacidad de las personas. A diferencia de una contraseña, no se pueden cambiar las huellas dactilares o la forma de la cara. Esta cuestión se agrava con el uso masivo de teléfonos para autenticar identidades digitales, ya que no solo dan control a las grandes empresas y operadores de telecomunicación, sino que también exponen a que un solo robo o accidente incapacite el acceso a múltiples servicios imprescindibles. Sin exagerar, la dependencia total del móvil para la autenticación es un riesgo gigantesco. Adicionalmente, los métodos «modernos» a menudo excluyen a usuarios que utilizan plataformas alternativas, como Linux o navegadores orientados a la privacidad, fomentando una exclusión digital y una concentración de poder que merma la autonomía del usuario en internet.
El uso obligatorio de apps propietarias o sistemas operativos específicos puede resultar en un modelo cerrado lejos del espíritu inicial del propio internet, que promovía la apertura y la interoperabilidad. En definitiva, la idea de que «elimina la contraseña y todo estará seguro» no es más que un espejismo. La seguridad digital es un riesgo inherente al uso de cualquier sistema conectado y depende en gran medida del factor humano y del contexto socioeconómico que rodea al usuario. La verdadera prevención pasa por educar sobre la importancia de la cautela, el cuestionamiento y el retraso en la toma de decisiones impulsivas en el ámbito online. Aceptar que los errores humanos ocurren es clave.
La tecnología puede ayudar a reducir el daño, pero no puede eliminar por completo los fraudes. El equilibrio está en usar contraseñas fuertes, gestores confiables, prácticas seguras y, sobre todo, en desarrollar una actitud consciente y crítica frente al uso de correo electrónico, mensajes y enlaces web. Será vital también entender que la privacidad y la libertad en el mundo digital requieren sacrificios y prudencia, manteniendo un saludable temor que obligue al usuario a detenerse y pensar antes de ceder cualquier información valiosa o iniciar sesiones en sitios dudosos. Este miedo racional es un antídoto contra la ingenuidad que las empresas disfrazan de sencillez y comodidad. Finalmente, es fundamental que tanto usuarios como expertos y defensores de la privacidad cuestionen y resistan la imposición de soluciones que aumentan la dependencia tecnológica y la recopilación de datos por parte de corporaciones con intereses comerciales.
Más control, más restricciones y más vigilancia no significan mayor seguridad para las personas, sino un empobrecimiento de su libertad digital. En conclusión, las contraseñas, con todas sus imperfecciones, siguen siendo una barrera válida y manejable dentro de un ecosistema digital complicado. El verdadero cambio necesario no es eliminar las contraseñas, sino transformar el modo en que los usuarios interactúan con el entorno digital, disminuyendo la impulsividad, educando en seguridad y rechazando el internet diseñado para engañar y manipular. Solo así podremos avanzar hacia un futuro en línea más seguro y respetuoso con la privacidad y autonomía individual.
