Casella Family Brands (CFB), una de las principales compañías de bebidas australianas, ha implementado una transformación significativa en la forma en que distribuye sus bebidas espirituosas dentro del mercado doméstico. Estos cambios, efectivos desde el primero de mayo de 2025, buscan optimizar la eficiencia, mejorar la experiencia del cliente y estimular el crecimiento del negocio en un sector altamente competitivo. Hasta ahora, CFB confiaba en terceros para gestionar la distribución tanto para canales off-premise — que incluyen supermercados, tiendas especializadas y minoristas — como para canales on-premise, aquellos enfocados en bares, restaurantes y locales de consumo directo. La empresa ha decidido tomar las riendas del proceso off-premise, centralizando esta distribución para su reconocida línea de whisky Morris y la gama Ampersand de bebidas espirituosas listas para beber. Esta decisión pretende crear relaciones más sólidas y directas con los clientes, lo que permitirá respuestas más rápidas a las tendencias de mercado y demandas puntuales.
Lara Gardner, gerente sénior de mercado para spirits de Casella Family Brands, comentó que anteriormente la distribución off-premise estaba a cargo de Vanguard Luxury Brands, una compañía que se encargaba de la gestión y logística. Sin embargo, la internalización de esta función contribuye a que CFB controle de principio a fin la cadena de distribución, optimizando recursos y potenciando estrategias de comercialización enfocadas en las necesidades locales. Además, esta estrategia busca favorecer la categoría de bebidas espirituosas australianas premium, que han mostrado un crecimiento destacado en los últimos años. En cuanto a la distribución on-premise, la empresa también ha efectuado cambios. Casella Family Brands ahora ha seleccionado a Proof Drinks como nuevo distribuidor en bares, restaurantes y otros puntos de consumo directo, reemplazando a Vanguard Luxury Brands en esta función.
Esta alianza tiene como propósito garantizar una presencia más efectiva y especializada en los espacios donde el consumidor experimenta de primera mano los productos, algo fundamental para marcas que buscan consolidar su imagen premium y aumentar la fidelidad del cliente. Un aspecto clave de la estrategia es la internacionalización del whisky Morris. Casella Family Brands acaba de lanzar esta marca de whisky single malt dentro del segmento global de travel retail, con presencia en aeropuertos domésticos importantes como Heinemann en Sídney y tiendas Lotte en Brisbane y Melbourne. Esta incursión en los puntos de venta para viajeros no solo incrementa la visibilidad de la marca, sino que también capitaliza el creciente interés que genera el whisky australiano en mercados internacionales. Gardner enfatiza que el mercado aeroportuario nacional e internacional está mostrando una demanda creciente por whisky australiano, una tendencia que se ha extendido especialmente en Asia, con importantes polos comerciales donde el consumidor está cada vez más abierto a explorar destilados artesanales y de calidad premium.
Este interés se convierte en una oportunidad estratégica para que CFB mantenga y amplíe su presencia fuera de las fronteras australianas. Por otro lado, la empresa reconoce que el núcleo fundamental sigue siendo Australia, donde el conocimiento y el aprecio por sus bebidas espirituosas es más consolidado. Aun así, han identificado que mercados clave como Reino Unido y ciertas regiones de Asia tienen un enorme potencial para el crecimiento. La colaboración con socios locales, como Mangrove Global en el Reino Unido, ha sido crucial para establecer y sostener estos mercados, facilitando la distribución y las campañas de marketing especializadas. Taiwán es otro país asiático donde Morris Whisky ha logrado establecerse favorablemente, demostrando el creciente interés por los productos australianos en diferentes continentes.
Esta expansión forma parte de una estrategia cuidadosamente diseñada que prioriza fortalecer la base doméstica mientras se impulsa el desarrollo en mercados emergentes con alto potencial. Los ejecutivos de Casella Family Brands han destacado que la prioridad inmediata es consolidar la presencia de la marca en Australia, al mismo tiempo que se mantiene una comunicación fluida y de colaboración con los distribuidores internacionales existentes. Este enfoque dual asegura un crecimiento sólido y sostenible, evitando riesgos comunes cuando se expande rápidamente sin una infraestructura adecuada. En términos de marketing, la estrategia comprende iniciativas de venta directa al consumidor (DTC), actividades promocionales coordinadas en diversos canales y la construcción de una imagen de marca que refleje la calidad premium y la autenticidad de los productos. Esto es vital para diferenciarse en un mercado saturado donde la historia, la procedencia y la calidad del producto juegan un papel determinante en la decisión de compra.
La internalización de la distribución off-premise responde, además, a la necesidad de adaptarse rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado. Contar con un equipo propio permite una respuesta ágil ante nuevas oportunidades o desafíos, facilitando la implementación de programas promocionales, lanzamiento de nuevos productos y ajustes logísticos. El cambio también resalta la importancia que Casella Family Brands otorga a la sostenibilidad de las relaciones comerciales. Al tratar directamente con sus socios en el trade, se fomenta una colaboración más cercana y transparente, que beneficia tanto a los clientes como a la calidad del servicio y la reputación de la marca. En resumen, la decisión de Casella Family Brands de modificar su estrategia de distribución doméstica representa un paso significativo para adaptarse a las exigencias del mercado actual, afirmando su compromiso con la innovación, la calidad y la expansión internacional.
Este giro estratégico les permitirá no solo mejorar la presencia y accesibilidad de sus productos en Australia, sino también consolidar y crecer en mercados internacionales clave, especialmente en Asia y Europa. Este enfoque integral, que combina gestión interna con colaboraciones estratégicas y una visión clara de crecimiento mundial, posiciona a Casella Family Brands como uno de los líderes en el segmento de bebidas espirituosas premium australianas, alineándose con la tendencia global hacia productos artesanales y de alta calidad que cuentan una historia auténtica. El futuro parece prometedor para la marca, que continúa apostando por la excelencia y la conexión estrecha con sus consumidores alrededor del mundo.
