En el mundo empresarial actual, donde la volatilidad y el cambio son la norma más que la excepción, la importancia de establecer estrategias efectivas nunca ha sido tan crucial. Sin embargo, muchas organizaciones aún caen en la trampa de centrarse exclusivamente en los problemas inmediatos. En lugar de eso, Mark Johnson, cofundador de la consultora de innovación Innosight, propone una metodología revolucionaria: imaginar el futuro deseado y, desde allí, trabajar hacia atrás para construir una organización que esté lista para esa nueva realidad. Este enfoque de planificación estratégica se basa en la premisa de que, si queremos navegar con éxito en un entorno en constante cambio, debemos primero definir a dónde queremos llegar. De este modo, la planificación no se convierte en una mera reacción a los desafíos actuales, sino en un proceso proactivo que busca anticiparse a las tendencias y oportunidades futuras.
Imaginemos un escenario: una empresa de tecnología que, tras meses de enfocarse en una crisis de ventas, se siente atrapada en una lógica de corto plazo. Los directivos están ocupados apagando incendios, buscando soluciones inmediatas que, aunque necesarias, no abordan el panorama a largo plazo. En un entorno así, es fácil que se pierda de vista la visión de la compañía y su dirección estratégica. La propuesta de Johnson es clara: en lugar de solo reaccionar a las circunstancias, los líderes empresariales deben tomar tiempo para visualizar el futuro que desean. ¿Qué aspecto tendrá su industria en cinco o diez años? ¿Cuáles serán las necesidades de sus clientes en ese momento? Al responder a estas preguntas a través de un ejercicio de imaginación estratégica, los líderes pueden establecer una conexión poderosa entre el presente y ese futuro ideal.
Johnson sugiere varios pasos prácticos que los gerentes pueden seguir para ampliar su horizonte de planificación. Uno de los primeros pasos es fomentar un entorno creativo en el que las ideas puedan fluir libremente. Esto implica invitar a todos los miembros del equipo a participar en el proceso de contemplación del futuro. En lugar de que solo los altos ejecutivos propongan ideas, cada empleado podría aportar una perspectiva poderosa sobre cómo pueden evolucionar las operaciones de la empresa. Un ejemplo de ámbito real mencionado por Johnson es el de Apple, que ha logrado revolucionar su mercado a través de la innovación constante.
La compañía no solo se ha centrado en resolver problemas inmediatos, sino que ha imaginado un futuro en el que la tecnología no solo mejora la vida de los usuarios, sino que también crea nuevas experiencias. Esta capacidad para visualizar un futuro diferente ha permitido a Apple no solo adaptarse a los tiempos, sino liderar el cambio en su sector. Otro caso destacado es el de Johnson & Johnson, que en medio de la crisis del COVID-19, decidió no solo enfocarse en producir vacunas, sino en imaginar un futuro donde la salud se priorizara de manera integral. Esta visión a largo plazo llevó a la compañía a desarrollar no solo soluciones médicas, sino también programas de salud comunitaria que han tenido un impacto duradero en la población. La crisis actual es, sin duda, un desafío monumental para muchas empresas, pero también es una oportunidad.
En tiempos de incertidumbre, los líderes deben ser cuidadosos de no caer en la tentación de centrarse únicamente en la supervivencia a corto plazo. La historia ha demostrado que las organizaciones que logran adaptarse y prosperar en entornos volátiles son aquellas que tienen la capacidad de visualizar y trabajar por un futuro deseado. Un aspecto esencial en todo este proceso es la cultura organizacional. Fomentar un ambiente en el que se valoren la creatividad y la innovación aumenta la posibilidad de que surjan ideas disruptivas. La cultura de una empresa debe ser un espacio donde se celebren las propuestas constructivas y donde se contemple la posibilidad de cometer errores como una parte natural del proceso de aprendizaje.
Además, es vital que la visión futura no sea un concepto abstracto, sino que se convierta en una hoja de ruta concreta para el futuro de la organización. Esto requiere establecer metas tangibles y medibles que se alineen con la visión a largo plazo, así como crear un plan de acción que detalle cómo se alcanzarán esos objetivos. Los líderes deben también comunicarse de manera efectiva sobre esta visión a todos los miembros del equipo, de modo que cada empleado sienta que está contribuyendo a ese futuro deseado. El concepto de "comenzar desde el futuro" es, en última instancia, una invitación a reconsiderar la forma en que se lleva a cabo la planificación estratégica. En lugar de permitir que las circunstancias actuales dictaminen nuestras acciones, se nos insta a dar un paso atrás y reflexionar sobre lo que realmente deseamos para nuestras organizaciones.
Se nos recuerda que, aunque los desafíos siempre estarán presentes, nuestra capacidad de imaginar y construir el futuro que queremos está dentro de nuestro alcance. La forma en que las organizaciones eligen adaptarse a este paradigma tendrá un impacto duradero en su éxito y sostenibilidad. Al centrar esfuerzos en la construcción de un futuro caracterizado por la innovación, el crecimiento y la adaptación, los líderes no solo estarán posicionando a sus empresas para sobrevivir los retos inmediatos, sino que también estarán creando las bases para un éxito a largo plazo. En conclusión, "Para establecer una gran estrategia, comienza por imaginar el futuro que deseas" no es solo un consejo, sino un imperativo para los líderes empresariales de hoy. La forma en que respondan a esta invitación definirá no solo el curso de sus organizaciones, sino también su legado en la industria.
La clave está en liberarse de una mentalidad reactiva y en abrir las puertas a una forma de pensar que priorice la posibilidad, la imaginación y la innovación en la ruta hacia el futuro.
