Cloudflare es una de las plataformas más utilizadas a nivel mundial para proteger sitios web y mejorar su rendimiento mediante servicios de CDN y firewall. Sin embargo, muchos usuarios han reportado recientemente un molesto problema: el bloqueo infinito en el proceso de verificación humana, especialmente cuando navegan desde Safari en dispositivos macOS. Esta situación no solo interrumpe la experiencia de usuario, sino que además puede generar confusión y frustración, ya que no parece haber una solución clara y directa al problema. A continuación, analizaremos en profundidad las posibles causas y te ofreceremos recomendaciones para sortear este obstáculo. El bloqueo infinito ocurre durante la fase donde Cloudflare solicita la verificación de que el usuario es humano, generalmente por medio de CAPTCHA o alguna prueba similar.
Cuando esta prueba no logra validarse correctamente, el navegador queda atrapado en un bucle perpetuo que impide el acceso al sitio web solicitado. Este inconveniente se ha manifestado con mayor frecuencia en navegadores que emplean el motor WebKit, como Safari, Orion y Safari Technology Preview, mientras que en navegadores como Firefox o Chrome la situación parece ser menos común o inexistente. Uno de los factores involucrados en este bloqueo es la detección de características específicas del sistema operativo y del hardware subyacente. En macOS, especialmente en aquellos equipos que utilizan OpenCore Patcher para ejecutar versiones de macOS en hardware no oficial, hay reportes que indican que Cloudflare falla al identificar correctamente algunos elementos relacionados con la tecnología Metal, que es la API gráfica utilizada por Apple para acelerar gráficos en pantalla y procesamiento general. Esto puede provocar que Cloudflare interprete erróneamente la señal que recibe de la máquina, considerándola sospechosa y desencadenando la barrera de verificación sin posibilidad de avanzar.
Más allá de esta particularidad técnica, otros usuarios han confirmado que incluso cambios dentro del navegador, como modificar la cadena agente de usuario (user-agent) para simular otro navegador, no solucionan el problema. Esto sugiere que Cloudflare emplea métodos avanzados de detección, que van más allá del simple análisis del agente de usuario y se adentran en la evaluación de capacidades específicas del navegador y del hardware. En su intento por solucionar la dificultad, muchos han experimentado con el desactivar extensiones, limpiar cookies y caché, probar ventanas privadas, deshabilitar servicios DNS personalizados como NextDNS e incluso reiniciar por completo el sistema operativo y dispositivos en red como módems y routers. Lamentablemente, estas acciones no garantizan el fin del inconveniente, especialmente en Safari y derivados. Una pista útil proviene de los foros donde algunos usuarios indicaron que ciertas extensiones, como aquellas que bloquean la reproducción automática de contenido HTML5, pueden interferir con el proceso de verificación en Firefox.
Aun así, en Safari, la situación se complica porque la característica del bloqueo parece estar más profundamente integrada y no es completamente controlable por las extensiones instaladas. Ciertos especialistas en seguridad web también sugieren que el bloqueo infinito puede estar relacionado con la IP del usuario. En caso de compartir rango IP con bots o agentes maliciosos, Cloudflare puede activar la defensa para proteger al sitio. No obstante, se ha demostrado que usar VPNs o Tor para cambiar la dirección IP no siempre soluciona el problema, lo que orienta a que la causa principal está en la máquina y navegador en uso. De forma paralela, la comunidad ha debatido la posibilidad de que Cloudflare emplee sistemas avanzados de fingerprinting, es decir, de huellas digitales del navegador, que analizan cada pequeño dato disponible del dispositivo para determinar si la sesión es legítima o sospechosa.
Esta técnica, aunque eficaz para mitigar ataques automatizados, puede ser causa de falsos positivos y bloqueos erróneos para usuarios legítimos. ¿Cómo proceder si te encuentras atrapado en esta senda sin fin de verificación? El primer consejo es probar con otro navegador distinto a Safari, dado que navegadores como Firefox y Chrome parecen manejar mejor el proceso de verificación, posiblemente por diferencias en soporte de tecnologías subyacentes o en la forma en que detectan capacidades del usuario. Si usar otro navegador no es una opción viable, intenta actualizar Safari a la última versión disponible, pues Apple lanza constantemente mejoras y correcciones que podrían mitigar el problema. Otras recomendaciones incluyen repetir la limpieza de cookies y caché frecuentemente, ya que un almacenamiento corrupto o desactualizado puede complicar las pruebas de verificación. Evita también usar bloqueadores agresivos o extensiones que modifiquen la carga de scripts, dado que Cloudflare depende de que ciertas piezas de código se ejecuten correctamente para validar la sesión.
Para usuarios avanzados que tengan instalado OpenCore Patcher en macOS, la situación es más delicada. Dado que esta configuración modifica aspectos a nivel bajo del sistema operativo para habilitar macOS en hardware no nativo, puede generar incompatibilidades con servicios que detectan características específicas del sistema. En este caso, es recomendable ponerse en contacto con la comunidad de OpenCore y compartir esta problemática con los desarrolladores para buscar parches o soluciones específicas. Por último, es fundamental estar atentos a actualizaciones futuras de Cloudflare. Era frecuente que la plataforma ajusta y mejora sus algoritmos defensivos para reducir falsos positivos y mejorar la experiencia del usuario legítimo.
