En el dinámico mundo de las criptomonedas, la gestión de activos digitales ha evolucionado considerablemente en los últimos años. Un estudio reciente, denominado “2025 State of Onchain UX”, pone en evidencia un dato interesante: el 62% de los usuarios activos de criptomonedas en Estados Unidos y Reino Unido gestionan más de dos billeteras móviles. Esta tendencia no solo refleja el creciente interés de los usuarios por diversificar y optimizar sus experiencias, sino que también señala áreas críticas para la innovación tecnológica, la seguridad y la interoperabilidad en el ecosistema cripto. El reporte fue llevado a cabo por la plataforma de experiencia de usuario on-chain, Reown, con contribuciones de la inteligencia artificial de Nansen. A partir de una encuesta con 1,000 usuarios activos en los principales mercados de EE.
UU. y Reino Unido, el estudio destaca que la preferencia por manejar múltiples billeteras móviles ha aumentado un 15% respecto al año anterior. Esto indica un crecimiento significativo en la complejidad del comportamiento de los usuarios, quienes buscan adaptarse a un entorno criptográfico en constante evolución. Esta proliferación de billeteras móviles en manos de un solo usuario responde a diversas motivaciones y factores que vale la pena analizar. La primera razón frecuente es la necesidad de acceder a diferentes redes y blockchains, ya que la interoperabilidad entre cadenas de bloques sigue siendo limitada.
Cerca del 48% de los encuestados mencionan que utilizan distintas billeteras para poder operar en varias redes, subrayando un desafío constante para los desarrolladores del espacio criptográfico: crear soluciones más unificadas y amigables para el usuario. Adicionalmente, la seguridad juega un papel estratégico en esta conducta. Un 44% de los usuarios señalaron que prefieren dividir sus activos entre varias billeteras como una medida protectora, mitigando riesgos asociados a potenciales vulnerabilidades y ataques cibernéticos. Este enfoque segmentado ayuda a reducir la exposición total de los fondos y refleja una mayor consciencia del usuario sobre las amenazas de seguridad. El estudio también resalta que los usuarios más vinculados a aplicaciones sociales y comunitarias on-chain tienden a manejar una cantidad superior de billeteras, algunos usando más de cinco.
Esto sugiere que el ecosistema cripto no sólo es un espacio para inversión o pago, sino un entorno cada vez más social y colaborativo que requiere diferentes herramientas y accesos. En paralelo con el aumento de usuarios que poseen múltiples billeteras móviles, las billeteras de hardware, conocidas por su seguridad superior al almacenar claves privadas sin conexión, experimentan un renacer, aunque su adopción sigue siendo limitada a un 7% de los usuarios. Esta realidad indica que mientras la conveniencia móvil domina el panorama, la seguridad física sigue siendo relevante para una parte significativa de la comunidad. Jess Houlgrave, CEO de Reown, comenta que a pesar de las mejoras en la experiencia general de usuario, persisten varios retos en cuanto a liquidez fragmentada en las cadenas, costos de gas variables, conectividad entre billeteras y aplicaciones, además de la necesidad de equilibrar experiencia de usuario y seguridad. Todo esto sucede en un contexto marcado por cambios regulatorios y un creciente interés institucional, desde soluciones de pago hasta tokenización de activos reales.
Por otro lado, Aneri Amin, jefe de producto de Coinbase Wallet, afirma que el camino hacia la adopción masiva de criptomonedas pasa necesariamente por la cultura. “La cultura y la creatividad son indispensables para que cualquier tecnología nueva consiga arraigo, y vemos cómo los desarrolladores están trabajando en ese sentido.” Esta visión pone énfasis en la importancia del diseño, la educación y la experiencia comunitaria para superar barreras técnicas y emocionales. El dato que destaca que más de la mitad de los usuarios activos gestionan múltiples billeteras móviles abre también interrogantes acerca de la experiencia del usuario promedio. ¿Cuánto tiempo y esfuerzo destinan a la gestión de estas herramientas? ¿Cómo impacta esto en su percepción de riesgo y confianza? La fragmentación en la gestión puede generar complejidad y fatiga, en especial para nuevos usuarios, lo que podría representar un freno para la adopción masiva.
En este sentido, los desarrolladores y empresas del sector tienen un importante desafío por delante: construir soluciones que no solo ofrezcan seguridad y funcionalidad, sino que también integren de forma fluida distintas cadenas de bloques y aplicaciones, reduciendo la necesidad de múltiples billeteras. Las innovaciones en agregadores de cartera, protocolos cross-chain y estándares de interoperabilidad serán determinantes. En términos de adopción, el estudio confirma la tendencia global hacia la diversificación del manejo cripto. Este fenómeno refleja una comunidad que va más allá del mero uso especulativo y comienza a desplegar un ecosistema completo donde conviven pagos, finanzas descentralizadas, tokens sociales y activos de la vida real tokenizados. Esto también abre la puerta para servicios adicionales que faciliten la administración, análisis y seguridad de la cartera múltiple, incrementando la demanda de plataformas que permitan interacción sencilla y segura con múltiples billeteras desde un único punto de control.
Por último, la influencia de los cambios regulatorios no puede ser subestimada. La regulación y el cumplimiento marcan dinámicas de mercado que afectan tanto la forma en que se diseñan las billeteras como el interés de usuarios institucionales. La tokenización de activos reales y las soluciones de pagos cripto atraen inversiones que fomentan nuevas capacidades y mejoras en la experiencia del usuario. En conclusión, administrar más de dos billeteras móviles es una realidad cada vez más común entre los usuarios activos de criptomonedas en Estados Unidos y Reino Unido. Este fenómeno responde a cuestiones técnicas, de seguridad y culturales que representan tanto una oportunidad como un desafío para el desarrollo del ecosistema cripto.
La industria debe seguir apostando por experiencias de usuario más integradas, seguras y accesibles para sostener el crecimiento y la adopción a largo plazo, asegurando que la cultura cripto se arraigue en la vida cotidiana de millones de personas.
