La industria de entrega de alimentos ha experimentado un crecimiento exponencial durante la última década, impulsada tanto por los avances tecnológicos como por las cambiantes preferencias de los consumidores. En este contexto, DoorDash, la empresa líder en plataformas de entrega en Estados Unidos, ha dado un paso audaz para expandir su presencia global al anunciar su intención de comprar a Deliveroo, una firma británica que compite en el sector europeo, por un valor de 3.6 mil millones de dólares (aproximadamente 2.7 mil millones de libras esterlinas). Esta oferta, dada a conocer en abril de 2025, podría redefinir la configuración competitiva del mercado europeo y sentar un precedente para futuras consolidaciones en la industria.
DoorDash fue fundada en 2012 y actualmente se reconoce como la aplicación de entrega de alimentos más grande de Estados Unidos, con cerca de 42 millones de usuarios activos mensuales y unos ingresos que alcanzaron los 10.7 mil millones de dólares en 2024. Desde su base en San Francisco, la empresa ha extendido sus operaciones a más de 25 países, impulsando su crecimiento mediante adquisiciones estratégicas, como la compra de la compañía finlandesa Wolt en 2021 por un valor de 7 mil millones de euros. Este historial demuestra la ambición global de DoorDash y su enfoque en consolidar su posición a través de la diversificación y expansión territorial. Deliveroo, por su parte, se originó en Londres en 2013 y se ha convertido en el segundo servicio de entrega de alimentos más grande en el Reino Unido.
En 2024, Deliveroo alcanzó una base cercana a 7.1 millones de usuarios activos y generó ingresos por un valor de aproximadamente 2.07 mil millones de libras. Su crecimiento ha sido protagonista dentro de la escena europea, y la empresa ha comenzado a diversificar su oferta más allá de la comida, entrando también en la entrega de productos de supermercados y servicios no alimentarios, alineándose con las tendencias observadas en el sector. La oferta inicial que DoorDash ha planteado contempla un precio de 1.
80 libras por acción, equivalente a 2.40 dólares estadounidenses. Sin embargo, aún no se ha concretado una oferta formal definitiva. Deliveroo, a través de su junta directiva, ha declarado que se encuentra en negociaciones y, en caso de recibir una propuesta firme bajo estos términos, estaría dispuesta a recomendarla a sus accionistas. A la vez, la empresa aconseja a sus accionistas no tomar ninguna acción hasta que se emita una oferta definitiva, lo que señala un proceso cuidadoso y estratégico por parte de ambas compañías.
Expertos del sector financiero y tecnológico observan que esta posible adquisición podría resultar en múltiples beneficios competitivos para DoorDash. De un lado, la compañía tendrá acceso directo a un mercado europeo de gran tamaño y alto potencial de crecimiento, particularmente en el Reino Unido donde Deliveroo posee una sólida red y fortaleza de marca. Además, la integración de tecnologías, recursos y experiencias puede generar sinergias en eficiencia operativa, innovación en servicios y alcance para clientes y socios comerciales, reforzando la posición conjunta frente a rivales como Uber Eats y Just Eat Takeaway. Adicionalmente, esta compra se enmarca en una tendencia más amplia de consolidación direccionada a dominar el creciente y lucrativo mercado de entregas a domicilio alrededor del mundo. La competencia se ha tornado cada vez más feroz, y las empresas buscan diversificarse para reducir dependencia de un solo tipo de producto o servicio.
Tanto DoorDash como Deliveroo han mostrado en los últimos años su interés por incursionar en la categoría de entregas de supermercado y productos no alimenticios, buscando múltiples flujos de ingreso que incrementen la recurrencia de uso y la fidelización. El CEO de DoorDash, Tony Xu, en una entrevista reciente, reconoció que a pesar de su fuerte posición en Estados Unidos, la empresa todavía representa solo una pequeña porción del enorme potencial global. Destacó la necesidad de evolucionar más allá del modelo tradicional de pedidos y entregas, y enfatizó la importancia de ampliar la oferta para convertirse en un verdadero gigante digital con servicios integrados. La adquisición de Deliveroo podría marcar un paso decisivo en esta dirección, permitiendo a DoorDash incrementar su impacto en Europa y acelerar su transformación hacia soluciones más diversificadas y completas. Desde la perspectiva de Deliveroo, esta oferta representa una oportunidad interesante para capitalizar su crecimiento y asegurar respaldo financiero sólido en un mercado cada vez más competitivo y regulado.
La industria enfrenta desafíos relacionados con la regulación laboral, la rentabilidad y la rápida evolución de los hábitos de consumo, por lo que formar parte de un grupo global más amplio puede ofrecer respaldo adicional para innovación, inversiones en tecnología y adaptación a las nuevas demandas del mercado. Sin embargo, la adquisición aún está sujeta a aprobación regulatoria y a que DoorDash presente una oferta formal y vinculante antes del 23 de mayo de 2025, fecha límite señalada por Deliveroo. Es probable que las entidades regulatorias en ambos lados del Atlántico examinen cuidadosamente el impacto de la operación en la competencia y en la dinámica del mercado, dadas las posibles implicaciones para consumidores, comerciantes y empleados. En términos estratégicos, la operación también refleja la creciente importancia del sector de delivery como infraestructura clave en la economía digital moderna. La pandemia global aceleró la adopción de plataformas de entrega, pero la verdadera prueba reside en consolidar la adopción post-pandemia, mejorar la rentabilidad y seguir innovando en un ecosistema cada vez más complejo y demandante.
Una figura como DoorDash, con recursos significativos y experiencia en mercados diversos, puede aportar capacidades tecnológicas, financieras y operativas para potenciar la oferta de Deliveroo y enfrentar retos junto con oportunidades en Europa y más allá. El mercado reaccionó con atención a la noticia, considerando esta oferta como uno de los movimientos más significativos en el rubro de delivery en años recientes. A medida que se desarrollen las negociaciones y evolucionen los detalles oficiales, será fundamental observar cómo las partes manejan las sinergias, los retos regulatorios y la integración cultural y operativa, elementos esenciales para el éxito a largo plazo de esta potencial fusión. En conclusión, la propuesta de adquisición hecha por DoorDash a Deliveroo por 3.6 mil millones de dólares representa un momento crucial para la industria global de entregas de alimentos y servicios relacionados.
Si se concreta, marcará un precedente importante no solo para la expansión transatlántica de plataformas digitales, sino también para la transformación de modelos de negocio que buscan dominar un segmento en rápida evolución. Los próximos meses serán decisivos para delinear el futuro de estos dos gigantes y el impacto que tendrán en los hábitos de consumo, la competencia y la innovación en el sector. Este movimiento corporativo reafirma la importancia de la adaptabilidad, la visión global y la innovación constante en una era donde la comodidad y rapidez en la entrega de productos a domicilio se han convertido en piezas clave del estilo de vida moderno. DoorDash y Deliveroo se encuentran en el centro de esta revolución, y la expectativa es que, de concretarse la compra, surja una nueva fuerza que impulse el mercado hacia nuevos horizontes, redefiniendo la experiencia de los usuarios y la eficiencia operativa en el dinámico mundo de la entrega a domicilio.
